MANAJEMEN
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
Buku ini membahas prinsip-prinsip dan praktik manajemen dalam pelayanan publik, dengan fokus pada bagaimana meningkatkan efisiensi, kualitas, dan aksesibilitas layanan yang diberikan oleh sektor publik kepada masyarakat. Penulis menguraikan berbagai konsep dasar manajemen pelayanan publik, termasuk perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi layanan. Buku ini juga membahas tantangan yang dihadapi dalam mengelola pelayanan publik, seperti keterbatasan sumber daya, birokrasi yang kompleks, dan kebutuhan untuk memenuhi ekspektasi masyarakat. Selain itu, dibahas pula pentingnya inovasi dan teknologi dalam memperbaiki sistem pelayanan publik, serta bagaimana pemerintah dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam memberikan layanan. Dengan pendekatan yang praktis dan teoritis, buku ini memberikan wawasan yang berguna bagi para profesional, pembuat kebijakan, dan akademisi yang tertarik pada pengelolaan sektor publik.
4584A | 350.6/HAY/M | My Library (MANAJEMEN) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain